Obecnie oferujemy Państwu:

Kursy języków:
angielskiego, niemieckiego

Kursy języków:
angielskiego, niemieckiego

Kursy języków:
włoskiego, rosyjskiego, francuskiego, hiszpańskiego i polskiego dla obcokrajowców

Kursy języków obcych dla firm

Oferujemy:

Dodatkowe informacje:

Zapewniamy:

Oferta kursu języka niemieckiego lub angielskiego dla pracowników firm branży turystycznej
Cel szkolenia:
Przykładowy ramowy program szkolenia:

MODUŁ I

HOTEL
1. Przyjęcie przybywających gości przez pracowników recepcji;
2. Usługi dla gości w czasie pobytu w hotelu;
3. Rozmowy telefoniczne;
4. Rozliczenie i pożegnanie gościa;
5. Sprawdzian kontrolny.

MODUŁ II

GASTRONOMIA
1. Obsługa gości przez pracowników gastronomii;
2. Przyjmowanie szczególnych życzeń i sugestii gości;
3. Podawanie godzin posiłków, ustalanie terminów;
4. Sprawdzian kontrolny.

MODUŁ III

TURYSTYKA
1. Usługi w zakresie turystyki;
2. Sytuacje awaryjne - choroby i dolegliwości gości hotelowych;
3. Relacjonowanie o wydarzeniach, zdarzeniach w hotelu;
4. Opis drogi w hotelu i mieście;
5. Opis hotelu i usług hotelowych;
6. Sprawdzian kontrolny.

MODUŁ IV

KORESPONDENCJA
1. Korespondencja w hotelu i biurze podróży;
2. Sprawdzian kontrolny.
Liczba uczestników szkolenia:
Proponowana ilość godzin w tygodniu:
Ilość godzin szkolenia:
Miejsce szkolenia:
Sposób sprawdzenia efektów szkolenia:
Co obejmuje cena szkolenia:
Doświadczenie wykonawcy w ciągu ostatnich 5 lat w zakresie przeprowadzenia podobnych szkoleń:
Cena szkolenia:
Dodatkowo:
Rodzaje kursów:

Standard

Liczba godzin kursu: 30 godzin lekcyjnych po 45 min

Liczba osób w grupie: do 10 osób

Opracowanie planu i programu kursu, po sprawdzeniu poziomu wiedzy uczestników kursu.

Standard Max

Liczba godzin kursu: 50 godzin lekcyjnych po 45 min

Liczba osób w grupie: do 10 osób

Opracowanie planu i programu kursu, po sprawdzeniu poziomu wiedzy uczestników kursu.

Szyty na miarę

Liczba godzin kursu: według życzeń, potrzeb i oczekiwań klienta

Liczba osób w grupie: do 10 osób

Opracowanie planu i programu kursu, po sprawdzeniu poziomu wiedzy uczestników kursu.